"أحد الأجزاء الرئيسية في مفردات اللغة الإنجليزية التي يجب أن يركز عليها المتعلم الجديد للغة هو كيفية التعاطف واللطف مع الآخرين. عندما تتعلم اللغة الإنجليزية كلغة ثانية، يجب أن تكون مفرداتك للتعبير عن اللطف والرحمة والتفاهم تجاه الآخرين على رأس أولوياتك. إن التعبير عن اللطف في اللغة الإنجليزية أو في أي لغة سيجعلك تتواصل مع الآخرين من الناطقين بها ويمكن أن يساعدك في أي موقف."